Rückerstattungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 05.10.2024
Überblick
Willkommen bei Dzx Cover! Wir sind bestrebt, Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne mit unserer unkomplizierten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie weiter.
30-Tage-Qualitätsgarantie
Wir bieten auf alle unsere Produkte eine 30-tägige Qualitätsgarantie. Sollten die Autositzbezüge aufgrund falscher Angaben oder eines Qualitätsmangels nicht optimal in Ihr Auto passen, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an uns zurücksenden und erhalten entweder eine Rückerstattung oder einen Umtausch.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt sein, sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein.
So leiten Sie eine Rückgabe ein
Um eine Rücksendung einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@dzxcover.com Oder rufen Sie uns unter +86 190 8610 6627 an, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
2. Geben Sie bitte deutlich Ihre Bestellnummer, den/die Artikel, den/die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an.
3. Unser Kundendienstteam stellt Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Sie können es herunterladen, ausdrucken und außen auf die Verpackung Ihres Sitzbezugs kleben.
4. Gehen Sie zur UPS-Postfiliale und senden Sie es kostenlos zurück.
Rückerstattungsprozess
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüft unser Team die Ware und bearbeitet Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch. Bitte rechnen Sie mit 5–7 Werktagen, bis die Rückerstattung Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird.
Ausnahmen
1. Maßgefertigte oder personalisierte Sitzbezüge sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Fehler unsererseits vor.
2. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Beschädigte oder defekte Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden für Ersatz oder eine Rückerstattung sorgen.
Kontaktinformationen
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer „More Smart Return & Refund Policy“ haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: support@dzxcover.com
Telefon: +86 190 8610 6627
Adresse: Wohnung 1602, 16. Etage, Lucky Centre Nr. 165-171 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong
Rücksendeadresse (Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung)
Herr Zhiyuan Yu
Zimmer 305, Le Tao Residenz (Gebäude 6)
Yile Garden, Kangle Community
Nanwan-Straße, Longgang-Distrikt
Shenzhen
Guangdong
China 518114
Telefon: +86-190 8610 6627
Wir schätzen Ihre Geschäftsbeziehung und setzen alles daran, Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen.
23.01.2024